Politika vračil in odstop od pogodbe

Zadnja posodobitev: 17. 6. 2025

Zahvaljujemo se vam za nakup pri Leepz. Pomembno nam je, da ste z našimi izdelki zadovoljni, zato vam omogočamo možnost vračila v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in EU.

1. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Za uveljavljanje pravice do odstopa:

• Nas o tem obvestite na info@leepz.co.
• Izdelek nam morate vrniti najkasneje v 14 dneh po oddanem obvestilu o odstopu.

Naslov za vračilo:
Leepz, Katja Čater s.p.
Vrh nad Želimljami 19E
1291 Škofljica
Slovenija

2. Pogoji za vračilo

• Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Vrečka nosnih trakov ne sme biti odprta, vsi trakovi morajo biti prav tako zaprti v vrečki.
• Priložena mora biti tudi kopija računa.
• Potrošnik nosi stroške vračila blaga, razen če je vračilo posledica naše napake (npr. napačen ali poškodovan izdelek).

3. Vračilo kupnine

• Kupnino bomo vrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, vendar si pridržujemo pravico, da zadržimo vračilo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.
• Denar vam bomo vrnili na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo (razen če izrecno zahtevate drugače).

4. Izjeme, kjer vračilo ni možno

Vračilo NI mogoče v naslednjih primerih:

• če je bil izdelek odprt in uporabljen,
• če je bil izdelek izdelan po natančnih navodilih potrošnika ali je bil jasno prilagojen njegovim osebnim potrebam.

5. Reklamacije

V primeru poškodovanega izdelka ali napake pri dostavi nas kontaktirajte v najkrajšem možnem času na info@leepz.co, priložite tudi fotografijo napake. Reklamacijo bomo obravnavali v največ 8 delovnih dneh.

Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na e-naslovu info@leepz.co.